Что делать если потерял проездной

 

Потерял карту (Сбербанк), что делать первым делом Но не всё так хорошо, как кажется на первый взгляд. Из года в год увеличивается количество мошенников, ко. Потерял карту Тройка можно ли восстановить Транспортная карта «Тройка» используется для оплаты поездок по принципу обычного проездного с электронным чипом

Содержание

Социальная карта школьника и учащегося колледжа – как получить и использовать

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту. После этого подайте заявление о выдаче новой карты. Старая карта автоматически заблокируется.

Если учащийся зарегистрирован в Москве, но в его паспорте нет отметки об этом или ему меньше 14 лет, при этом он учится в школе или колледже, которые расположены не в Москве, то дополнительно понадобится один из следующих документов: единый жилищный документ, выписка из домовой книги или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.

Рекомендуем прочесть: Как оформляется временная регистрация

Городское управление транспорта администрации г.Перми

До 21 апреля 2019 года повторное получение ЛПД возможно только после блокировки утерянного или имеющего внешние признаки повреждения, для чего необходимо:- либо обратиться в МКУ «Гортранс» (г. Пермь, ул.

Уральская, 108А, каб. 13 (цокольный этаж), тел.

260-48-30, режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00, Сб и Вс – выходной) и заполнить заявление на блокировку ЛПД (после блокировки, новый ЛПД необходимо получить в пункте выдачи и пополнения ЛПД);

— либо заполнить форму и отправить ее по электронной почте [email protected] (после получения ответного письма с сообщением о блокировке ЛПД, новый ЛПД необходимо получить в пункте выдачи и пополнения ЛПД).

В случае неработоспособности ЛПД при остутствии внешних повреждений, его замена производится в МКУ «Гортранс» (г. Пермь, ул. Уральская, 108А, каб. 13 (цокольный этаж), тел.

260-48-30, режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00, Сб и Вс – выходной) с восстановлением остатка поездок на день обращения при подтверждении факта наличия производственного брака ЛПД.


Внимание: с 21 апреля 2019 года порядок восстановления ЛПД изменится следующим образом:

Если проездной документ утерян или имеет явные внешние признаки повреждения, необходимо:

— обратиться в любой пункт выдачи ЛПД с документом, подтверждающим право на получение льготного проездного документа;

— оплатить повторную выдачу карты в размере 71 рубля;

— оформить новый ЛПД в соответствии с разделом «Как получить?»;

— пополнить новый ЛПД в соответствии с утвержденными тарифами или обратиться в МКУ «Гортранс» для восстановления неиспользованных на старом ЛПД поездок.

Если проездной документ неисправен, но не имеет явных внешних признаков повреждения, необходимо:

— обратиться в МКУ «Гортранс» с документом, подтверждающим право на получение льготного проездного документа;

— в случае подтверждения производственного брака бесплатно получить новую карту;

— восстановить неиспользованные на старом ЛПД поездки, либо при их отсутствии пополнить новый ЛПД в любом пункте пополнения.

ВАЖНО:

Главное!

Восстановление поездок осуществляется только на тот месяц, на который был пополнен утерянный или поврежденный проездной документ. Для восстановления неиспользованных поездок на новом проездном документе необходимо наличие чека о пополнении предыдущего ЛПД.

Адрес МКУ «Гортранс»: г. Пермь, ул. Уральская, 108А, каб. 13 (цокольный этаж), тел.

260-48-30.

Режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00, Сб и Вс – выходной.

> Куда обратиться?

Источник:


Особенности проездного для школьника и процесса его получения

Многим приходится ездить в школу на общественном транспорте: подходящее учебное заведение часто находится в далеком районе. Нередко и с пересадками. Затраты на дорогу уменьшают семейный бюджет, и без того страдающий от покупок учебников, школьной формы и канцелярии.

  • позвонить по телефону обслуживания клиентов компании, выдавшей карту, и попросить заблокировать пропажу;
  • прийти в пункт выдачи и написать заявление;
  • заплатить за выпуск новой карты (обычно 100 рублей);
  • получить временный проездной;
  • получить спустя некоторое время новую электронную карту.

Что делать, если потерял карточку

Первым делом, обнаружив пропажу, нужно срочно сообщить в банк, который выпустил вашу карточку. Телефон поддержки, как правило, указан на каждой пластиковой карте. Поэтому «на всякий пожарный» запишите его себе в блокнот или телефон. Этот номер всегда должен быть под рукой. Если вдруг вы не успели переписать телефон, то просто знайте, что он указан на любом банкомате вашего кредитного учреждения, а также на его сайте.

Следующее, что надо сделать – вернуть себе доступ к «своим кровным». Для этого сходите в отделение банка и напишите заявление о перевыпуске карты в связи с ее утерей. Некоторые кредитные учреждения вас направят именно в то свое отделение, в котором выпускалась утерянная карточка. Например, такое правило существует в Сбербанке. Если такого правила в вашем банке нет, тогда карту вам восстановят в любом отделении. Обычно процедура восстановления карты занимает от пяти дней до двух недель.

Как восстановить пенсионное удостоверение при утере

Фото 2

Таким образом, сегодня невозможно получение или восстановление документа – пенсионного удостоверения в прежнем виде, а справку можно получить без труда как лично в ПФ, так и заказать через интернет на сайте ПФ РФ в личном кабинете. На электронную почту пенсионера придёт извещение о готовности справки, после чего её можно будет получить в ПФ по месту проживания.

Рекомендуем прочесть: 3 ндфл лечение зубов

Все действия, касающиеся регулирования пенсионных вопросов, в том числе, документов, необходимо осуществлять через ПФ РФ, поэтому первый шаг граждан по поводу утери – обращение в региональное отделение ПФ за восстановлением документа, подтверждающего его статус.

Как восстановить социальную карту студента

Чтобы сориентироваться, как восстановить социальную карту студента, необходимо сначала выяснить, для чего учащийся ее использовал, то есть какие именно услуги были на нее подключены.

Это интересно: Где находится банк хоум кредит

Обычно в минимальный набор соцзащиты входят:

  • проездной;
  • банковская карта;
  • полис медицинского страхования.

На период переоформления студенту выдадут временные билеты на общественный транспорт, если проезд был оплачен.

Что делать, если потерял социальную карту студента, на которой хранилась значительная сумма денег? Следует сразу ее заблокировать, предприняв два шага:

  1. Позвонить в банк, который ее выпустил. В случае потери социальной карты студента необязательно лично посещать банк, вопрос с утратой решается клиентской службой поддержки кредитной организации. По просьбе держателя банк заблокирует расчетное приложение, и учащийся сможет сохранить свои средства.
  2. Составить заявление об оформлении новой. Как только обращение будет зарегистрировано, потерянную социальную карту заблокируют.

Как подать заявление на перевыпуск

Сейчас весь процесс оформления производится онлайн через Интернет. Для восстановления социальной карты студента следует:

  • зайти на портал госуслуг г. Москвы, (сайт );
  • выбрать раздел «Образование и учеба», пункт «Социальная карта студента».

Если до этого заявитель первую соцкарту оформлял через портал, вся личная информация (Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные, адреса, контакты и т. д.) уже есть в базе, в том числе и сведения о студенческом. Если нет, придется регистрироваться, заполнив все требуемые поля.

Затем надо нажать еще раз на кнопку «Подать заявление» и выбрать вариант, по какой причине требуется ее перевыпуск:

  • повреждение в результате механического воздействия (поломка, размагничивание, сгибание);
  • утеря (в том числе кража).

Следующий шаг — выбрать адрес ближайшего пункта «Мои документы» (МФЦ), куда привезут восстановленную карту. Остается совсем немного:

  1. Записать номер обработанного заявления.
  2. Регулярно проверять личный кабинет на наличие уведомления о готовности соцкарты.
  3. При его получении посетить нужный офис с паспортом.

Это все, что нужно сделать москвичам, чтобы восстановить социальную карточку студента. Ваш банк известят о перевыпуске, он привяжет лицевой счет с заблокированными на время изготовления средствами к новому номеру карты.

Карту студента можно потерять, сломать, ее могут украсть, но документ легко восстановить. Правда, придется заплатить штраф 70 руб. Сколько надо будет ждать, зависит от количества поданных заявлений (зимой их меньше, чем летом и весной).

Отзывы и обсуждения

Источник:

Где и как восстановить СНИЛС при утере? Что делать, если потерял СНИЛС

Даже если вы подали заявление в полицию о пропаже (краже) документов, среди которых было пенсионное свидетельство, вам совсем необязательно ждать, пока дело закроют и проведут все необходимые следственные действия. И уж тем более не стоит бегать по отделению полиции и кричать: «Я потеряла СНИЛС (Как восстановить?»)! Куда именно вам надо при этом обратиться — читайте ниже.

  1. Если вы решили самостоятельно пойти в отделение Пенсионного фонда по месту жительства или в МФЦ, возьмите с собой паспорт. Вы заполните бланк заявления и сдадите все документы на проверку. В течение 2-3 недель новое пенсионное свидетельство будет готово, и вы сможете забрать его в том же отделении Пенсионного фонда, куда сдавали документы.
  2. Если за вас документы сдает работодатель, то процедура следующая: вы заполняете форму заявления о выдаче дубликата пенсионного свидетельства, работодатель сдает копию документа, удостоверяющего вашу личность, заявление и опись передаваемых документов в Пенсионный фонд и ждет готовности документа. После того как работодатель получит новое пенсионное свидетельство, он должен в течение 1 недели передать его вам. Вы, в свою очередь, должны расписаться в ведомости, которая затем возвращается в Пенсионный фонд.
Рекомендуем прочесть: Как получить ветерана труда в ростовской области
Фото 2

Какие действия предпринять в случае утери социальной карты студента

Социальная карта для москвичей уже давно стала просто незаменимым электронным устройством. Она подтверждает право гражданина на льготы и одновременно, выполняет роль электронного кошелька. При помощи карты можно оплатить поездку в метро, приобрести какую-то вещь в магазине и получить при этом скидку, а можно воспользоваться своим правом бесплатного посещения театра или музее.

В целом, данный инструмент, введенный в свое время городскими органами власти, сегодня стал просто незаменимым, и его утеря может стать ощутимым ударом по ежедневному комфортному проживанию гражданина.

Что такое социальная карта студента и зачем она нужна?

Летом 2010 года был принят закон о предоставлении студентам и учащимся Москвы специального документа, обеспечивающего предоставление права льготного проезда. Основное удобство заключается в том, что на карте указаны данные держателя, а также при помощи нее можно обеспечить доступ к данным, которые подтверждают право студента на получение льготы.

Порядок получения, выпуска и обслуживания и карты был определен Постановлением Правительства Москвы № 668-ПП от 2014 года. Владельцы карты проходят регистрацию в реестре социальных льготников. В результате оформления, носитель сможет воспользоваться ежемесячными льготами в следующем порядке:

  • оплата метро г. Москвы в месяц составляет 380 рублей;
  • проезд на пригородных электричках составляет 410 рублей;
  • поездки на автобусах и троллейбусах, а также, на трамваях составляет 230 рублей с начала сентября и до середины июня.

Что делать в случае потери социальной карты?

Нередко ситуация складывается таким образом, что карта учащегося или студента теряется и молодой человек уже не может воспользоваться всеми вышеуказанными льготами. Особые переживания потеря карты вызывает в том случае, когда на ней остались денежные средства.

Утеря карточки грозит тем, что воспользоваться деньгами могут другие лица или мошенники, поэтому, прежде чем подать заявление на восстановление карты, необходимо в первую очередь обезопасить собственные сбережения.

В целом, процедура восстановления социальной карты не многим отличается от получения новой дебетовой карты или кредитки. Для этого достаточно позвонить в клиентскую службу Банка Москвы, который регулирует все денежные вопросы, связанные с поступление денег на такие карты.

На этом процедура не завершена и от студента потребуется посетить банк лично и подать официальное заявление о блокировке карты с указанием ситуации. Если денежных средств на счету карты не было, то в банк обращаться не требуется.

Следующим шагом станет обращение в службу социальной защиты населения, по месту регистрации гражданина. Для этого также потребуется подать заявление установленного образца и совместно с паспортом посетить отделение соцзащиты, а также документом, удостоверяющим право гражданина на льготы.

Порядок восстановления соцкарты студента

Большинство владельцев такого финансового инструмента интересует, как восстановить социальную карту студента или учащегося, которая обеспечивала льготный проезд в транспорте столицы.

Для получения новой карты потребуется позвонить в Московское метро и заявить о потере карты. Затем, необходимо посетить кассу, дополнительно предъявив паспорт и билет студента.

Если речь идет о восстановлении карты для школьника, то потребуется представить акт о рождении ребенка. В кассе необходимо будет получить бланк анкеты-заявления на оформление новой соцкарты, заполнить ее и передать назад.

Полезный Совет!

За утерю старой карты потребуется уплатить штраф в размере 70 рублей.

В целом, процесс восстановления карты достаточно простой, хотя и потребует дополнительного времени и действий со стороны владельца. По закону, замена карты должна происходить раз в пять лет. После этой даты, инструмент перестанет функционировать.

Заключение

Социальная карта студента – это электронный документ, который предоставляет людям возможность пользоваться льготами без предъявления дополнительных бумаг.

Воспользоваться соцкартой могут только москвичи, поскольку этот документ предоставляется лишь в Москве.

В случае утери соцкарты студента или учащегося, потребуется обратиться в банк, в кассу метро и службу соцзащиты населения для получения новой.

Источник:

Как восстановить карту Сбербанка

Фото 4

Как удобно пользоваться банковской платежной картой. Не нужно постоянно носить с собой наличные или даже приобретать кошелек. Маленькая, удобная, надежная карта помогает не только упростить процедуру расчета (пересчет денег, опасность передать лишнего), но и хранить на себе все ваши сбережения. А что если она пришла в негодность, или ею завладели злоумышленники, или вы ее, банально, потеряли? Все что вам нужно знать об особенностях восстановления карты Сбербанка мы рассмотрели в нашей статье.

Если вы – держатель карты высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то по завершении срока её действия вас ждёт приятная неожиданность. Заранее оформленная карта будет вас дожидаться, а её перевыпуск не потребует времени. В других случаях (для карт начального уровня – социальная, молодёжная, пенсионная, при утере карты, смене ФИО владельца, порче карты) вам придётся подождать в среднем 2 недели. Тем не менее, карту могут восстановить и за 5-10 дней – в зависимости от загрузки банка. При разбирательствах с налоговыми органами, ПФ, службой судебных приставов необходимо подтверждение, что вы не имеете перед государством долгов. А это значит, что восстановление доступа к средствам и работоспособности карты могут затянуться до нескольких месяцев.

Как восстановить водительские права и какие штрафы за утерю

Если ваша уверенность стопроцентная в том, что права были украдены, то без сомнения их придется восстанавливать. Советовать в этой ситуации – обращаться ли в полицию или нет – это вы самостоятельно решаете. Скорее всего, этот ваш шаг ни к чему не приведет. Слишком мал процент нахождения небольшого по размерам документа. Теперь к вопросу – что делать, если потеря водительских прав произошла.

Теперь к вопросу пошлин. В настоящее время за производство удостоверения приходится платить. Если удостоверение изготавливается на бумажной основе, тогда придется заплатить 400 рублей. Если они изготавливаются из пластика, то пошлина увеличивается вдвое, то есть, платить придется уже 800 рублей. Хотя уже с марта 2011 года в России все удостоверения изготавливаются только на пластиковой основе.

ГУП «Мосгортранс»

Для возврата утерянного необходимо написать заявление в центральный склад забытых вещей с указанием, когда и где была забыта вещь (дата, примерное время и номер маршрута наземного городского транспорта), с кратким ее описанием. При наличии документа, удостоверяющего личность, хозяин может получить на складе кошелек, а в кассе деньги.

2. Для возврата утерянного необходимо написать заявление соответствующего образца с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткой характеристики потерянной вещи и передать его сотруднику склада забытых вещей.

Минчанка утеряла проездной и хочет, чтобы его восстановили по чеку. Возможно ли это?

В редакцию обратилась Анастасия. 31 августа она купила проездной билет на сентябрь на 2 вида транспорта (метро и трамвай). За карточку заплатила 240 200 рублей плюс 12 тысяч залоговой стоимости. Сегодня возвращалась домой и обнаружила, что проездной пропал: он лежал в кармане куртки, и, скорее всего, в транспорте его украли.

— Я сохранила чек покупки, — пишет Анастасия. — Вместе с ним обратилась в кассы метро. Я была согласна оплатить заново залоговую стоимость, но рассчитывала на то, что проездной восстановят по чеку. На мою просьбу женщины-кассиры лишь заулыбались и предложили купить новый проездной, мол, инструкцией не предусмотрено восстановление.

Зачем тогда нам эти чеки, задается вопросом Анастасия:

— В случае неисправности карты, они у меня требуют чек, а когда просишь карту восстановить, то это сделать невозможно. С учетом того, какие цены на проездные талоны на данный момент, такая ситуация должна быть предусмотрена в инструкции их работы. Что делать людям в такой ситуации, если они купили проездной на все виды транспорта за почти 325 тысяч?

В «Минсктрансе» нашелся ответ на этот вопрос:

— Что делать? Быть внимательнее, — ответила первый заместитель «Агентства „Минсктранс“» Наталья Климкович. — Если вы сняли деньги в банкомате и потеряли кошелек — банк же не вернет вам деньги даже при наличии чека.

У нас нет персонифицированных проездных билетов, поэтому нет и гарантии, что это ее чек или что она не передала свой проездной другу. Кто будет платить второй раз? Факт утери ничем не подтвержден. За чей счет восстановить ей проездной? Внимательнее нужно быть. Терять всегда неприятно.

Источник:

Фото 4

Страница не найдена СПб ГКУ «Организатор перевозок»

Автор Admin — Июнь 19 2018 — Без комментариев

Сегодня, 22 июня, на стадионе «Санкт-Петербург» пройдет матч Бразилия — Коста-Рика в рамках Чемпионата мира. Начало матча в 15:00. Напоминаем, что …

Автор orgpspb — Июнь 1 2018 — Без комментариев

Уважаемые пассажиры! Во всех точках продаж проездных билетов СПб ГКУ «Организатор перевозок» предоставляются следующие дополнительные услуги: восстановление проездных билетов на наземный …

Автор Admin — Апрель 13 2018 — Без комментариев

10 апреля совместно с Комитетом по транспорту, СПб ГКУ «Организатор перевозок» и ГУП «Петербургский метрополитен» был запущен сервис по информированию …

Автор orgpspb — Декабрь 21 2017 — Без комментариев

В целях реализации положений Постановления Правительства РФ от №181 «О единой государственной информационной системе социального обеспечения» для получения дополнительных …

Автор orgpspb — Июнь 22 2018 — Без комментариев

23 июня и в ночь на 24 июня в Санкт-Петербурге будут проходить мероприятия, приуроченные к празднованию Дня выпускников «Алые паруса». Для …

Автор orgpspb — Июнь 21 2018 — Без комментариев

23 и 24 июня 2019 года, в связи с работами на подземных коммуникациях на Новороссийской улице у дома № 36, …

Автор orgpspb — Июнь 21 2018 — Без комментариев

С 23 июня 2019 года, в рамках подготовки маршрутной сети к закрытию станции метро «Академическая», вносятся изменения в трассы автобусов …

Автор orgpspb — Июнь 20 2018 — Без комментариев

19 июня на стадионе «Санкт-Петербург» состоялся матч Чемпионата мира по футболу, закончившийся победой сборной России. Против наших спортсменов выступала сборная …

Автор orgpspb — Июнь 18 2018 — Без комментариев

15 июня 2019 года состоялась балансовая комиссия по итогам работы СПб ГКУ «Организатор перевозок» в 1-м квартале 2019 года. Представители …

Автор orgpspb — Июнь 15 2018 — Без комментариев

До стадиона зрители футбольного матча могут добраться: — метрополитеном до ст.м.«Крестовский остров» и далее по территории парка по Батарейной дороге; — метрополитеном …

Автор orgpspb — Июнь 15 2018 — Без комментариев

Обратите внимание!

С 20 по 24 июня 2019 года, в связи с подготовкой и проведением праздника выпускников петербургских школ «Алые паруса», поэтапно …

Это интересно: Куда лучше положить деньги под проценты

Автор orgpspb — Июнь 14 2018 — Без комментариев

Уважаемые владельцы Единого Именного льготного билета! По техническим причинам только 15 июня 2019 года будет невозможна реализация Единого Именного льготного билета …

Автор orgpspb — Июнь 14 2018 — Без комментариев

15 июня 2019 года, в день проведения первого в Санкт-Петербурге матча Чемпионата мира по футболу — 2018, в продажу поступит …

Автор orgpspb — Июнь 8 2018 — Без комментариев

5 нелегальных «маршруток» удалось задержать сотрудникам Межведомственной транспортной комиссии во время рейда, проходившего вечером 6 июня и в ночь на …

Автор orgpspb — Июнь 7 2018 — Без комментариев

В период с 8 по 12 июня 2019 года наземный городской пассажирский транспорт будет работать по следующим графикам: 8 июня — …

Автор orgpspb — Июнь 7 2018 — Без комментариев

Транспортная дирекция Чемпионата мира по футболу – 2018 запустила сайт и мобильное приложение «Транспортный гид болельщика». Новое мобильное приложение призвано …

Автор orgpspb — Июнь 6 2018 — Без комментариев

В дни проведения матчей Чемпионата мира по футболу-2018 15, 19, 22, 26 июня, 03, 10, 14 июля, в связи с …

Автор orgpspb — Июнь 5 2018 — Без комментариев

Во время Чемпионата мира по футболу-2018 на некоторых улицах Санкт-Петербурга будут вводиться ограничения для личного транспорта и обеспечиваться преимущественный проезд …

Источник: %D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/

Что делать, если потерял миграционную карту России

Миграционная карта – справка, которая содержит информацию о прибытии иностранца в Российскую Федерацию и выезде из государства. Эта бумага дает право на проживание на территории РФ на временной основе. Выдают ее лицам без гражданства и иностранным гражданам. В статье освещена ситуация, когда человек потерял миграционную карту, что делать в этом случае.

Граждане государства-члена при въезде на территорию другого государства-члена по одному из действительных документов, допускающему проставление отметок органов пограничного контроля о пересечении государственной границы, при условии, что срок их пребывания не превышает 30 суток с даты въезда, освобождаются от использования миграционной карты (карточки), если такая обязанность установлена законодательством государства въезда.
— Договор о ЕАЭС, статья 97, пункт 8.

Нашел карточку Сбербанка, что делать

Вернуть можно. Моя дочь нашла карту сбербанка в снегу по дороге из школы. Принесла домой, я тут же через сбербанк онлайн на номер этой карты перевела 10 руб.(это минимальная сумма) и к этому переводу предлагается написать сообщение. В нем я и написала, что нашли и номер своего телефона. Тут же перезвонил мужчина, обрадовался. Договорились о встрече.

Я просто сама теряла карту и мне пришлось полгода ее восстанавливать. Столько раз мне в банке приходилось отстаивать очереди, чтобы просто они хоть что-то мне ответили. На что слышала только: вашу карту мы заказали, ждите. Это было полное издевательство. Деньги если сразу не снять, то потом вообще пока карту не выдадут не снимешь. А всем кто тебе должен был скинуть деньги не будешь же говорить, подожди не отдавай полгода, у меня карта заблокирована.

Рекомендуем прочесть: Как проверить номер снилс

Потерял проездной что делать

Для Банков : Белагропромбанк, Беларусбанк, БТА Банк, ДельтаБанк, РРБ-Банк, Технобанк, Трастбанк, Хоум Кредит Банк, Цептер Банк, Паритетбанк, Белорусский народный банк, БПС-Сбербанк ОАО необходимо сообщить о своей проблеме в круглосуточную сервисную службу Банковского процессингового центра (тел. (017) 299 25 26 или 299 25 25).

После того как вы напишите заявление об утере карточки, вы можете снять деньги со своего счета в отделении банка. Для этого вам нужно будет взять с собой документ, удостоверяющий личность. Но некоторые банки выдают деньги только после того, как будет выпущена новая карточка.

Куда несёшься, «Тройка»? Как москвичи теряют деньги из-за Дептранса

Лайф разобрался в устройстве самого популярного проездного билета в Москве — карты «Тройка» — и выяснил, почему все обещания дептранса улучшить карту, сделав её персональной, на самом деле невыполнимы. Технологичный билет оказался недостаточно технологичен для этого.

Карта «Тройка», введённая Департаментом транспорта города Москвы весной 2013 года, была анонсирована как прорыв в области технологий.

Прошло четыре года, а «Тройка», в отличие от гоголевской птицы-упряжки, никуда не несётся. Напротив, она скорее легла, чтобы съесть все деньги пассажиров.

Потеря карты по-прежнему означает пропажу всех средств на ней, система валидаторов даёт осечки, а списание средств отследить практически невозможно.

В редакцию обратился москвич Илья Гордеев, который рассказал нам, что потерял карту «Тройка», заряженную на год. Стоимость такого тарифа — 18 200 рублей.

В кассах и в администрации дептранса помочь ему отказались, несмотря на наличие чека. До этого Илья уже лишился суммы в пять тысяч рублей — тогда у него украли бумажник с проездным на три месяца.

Невозможность восстановления карты по-прежнему остаётся главной претензией её держателей.

Главное!

Пользователь не может как восстановить деньги в случае утраты карты, так и снять деньги, если передумал пользоваться услугами или случайно перевёл на неё больше, чем планировал. 

Такую проблему легко бы решила персонификация «Тройки»: чего проще привязать карту к своей фамилии и получить потом по паспорту дубликат проездного?! Но дептранс из года в год кормит москвичей обещаниями.

План по персонификации карты, судя по сайту, должен был быть реализован ещё в 2014 году; но со временем рубрика «График нововведений» и вовсе исчезла с .

Департамент задачу решил самым простым способом — удалением её из плана.

На сайте до сих пор значится некая мифическая «Привязка к мобильному», но это уже скорее некая декларация о намерениях, нежели план по техническим новациям; скорее всего, имеется в виду возможность внести деньги на карту через СМС. Но это вновь не для пользователей, а для увеличения финансового оборота метрополитена и наземного транспорта.

Ещё одна важная проблема — невозможность удалённого пополнения. Формально вариантов масса: хоть через банковскую карту, хоть виртуальными платёжными сервисами, хоть на сайте «Максимателеком», предоставляющем доступ к Wi-Fi в метрополитене.

Но для получения денег на счёт в любом случае необходимо приложить карту к жёлтому валидатору в метро у касс.

Что делать тем, кто ездит на наземном транспорте? Идти пешком до станции метро, прикладывать карту, возвращаться обратно и садиться в троллейбус? Или тратить деньги на проезд до подземки? В столице живут сотни тысяч людей, которые пользуются только автобусами или трамваями, и их эта проблема касается непосредственно.

Дополнительные опции вроде возможности записать модуль «Тройки» на социальную карту не исправляют ситуации. Уж не говоря о том, что один из партнёров этого проекта — УЭК — приказал долго жить в начале 2019 года.  

Молчит Департамент транспорта Москвы и насчёт возможности детализации расходов с карты, как это сделано, например, в санкт-петербургском проездном «Подорожник».

Все перечисленные проблемы связаны в первую очередь с сутью карточки-проездного. Мнение, что она идентична социальной карте или даже подмосковному билету «Стрелка», ошибочно.

Разберём пластик на атомы.

Полезный Совет!

По смысловому наполнению и архитектуре карта «Тройка» находится на уровне высокотехнологичного картона (вроде одноразовых проездных). Это самая простая технология  семейства MIFARE — Ultralight. В ней нет операционной системы или криптографической защиты, как в старших смарт-картах; только программное обеспечение, ускоряющее работу.

Как отметил представитель завода «Микрон», выпускающего билеты для общественного транспорта Москвы, Алексей Дианов, «карта «Тройка» — нечто между картоном и продвинутой смарт-картой».

Отсутствие программной защиты и соблюдения правил обращения с персональными данными, предполагаемые продвинутым стандартом Ultralight, сделали проездной таким, какой он есть сейчас: без привязки к личности, без возможностей сохраниться или пополнить счёт карты автоматически. Зачем департамент транспорта сулил москвичам невероятные функции, на которые карта технологически неспособна, остаётся загадкой.

При этом не стоит заблуждаться насчёт того, что такие сервисы в России в принципе недоступны.

Подмосковная «Стрелка» является полноценной продвинутой смарт-картой с криптографической защитой и цифровой подписью; на ней есть операционная система, куда крепятся приложения на Java.

«Стрелка» обладает файловой системой и расширенной памятью, куда можно записать множество шифрованных данных. Специалисты сравнивают эту карту с компьютером, тогда как «Тройку» называют пренебрежительно калькулятором.

Другие крупные города России следуют общемировым трендам введения бесконтактной оплаты.

Среди удачных примеров эксперты называют проект «ЕКАРТА», введённый в Екатеринбурге почти десять лет назад (ощутимо раньше, чем столичная «Тройка»).

Эта система позволяет пассажиру самому выбрать вариант использования пластика: либо проездной на определённый период времени, либо электронный кошелёк, со счёта которого списываются средства по количеству совершённых поездок.

Обратите внимание!

Ещё один неплохой вариант реализации, по оценке Александра Рыжкова из Центра исследований транспортных проблем мегаполисов, — карта жителя Татарстана, которая выполняет функции не только проездного, но даже медицинского страхового полиса или купона на скидку в некоторых магазинах.

Почему была выбрана подобная архитектура карты «Тройка», остаётся не вполне понятным. Департамент транспорта Москвы отвечать не стал.

Вероятно, чиновники даже не собирались воплощать в жизнь обещанное; либо они просто не знали, с какими технологиями имеют дело, а прежние и нынешние обещания — всего лишь идеи, которые озвучиваются без какой-либо оглядки на реальность.

А значит, москвичи продолжат терять свои билеты и деньги.

Источник:

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://russianjurist.ru/trudovoe-pravo/chto-delat-esli-poteryal-proezdnoj
  • http://zmakemoney.com/poteryal-proezdnoj-chto-delat.html
  • https://russianjurist.ru/avto/kak-vosstanovit-shkolnyj-proezdnoj
  • https://zakonandporyadok.ru/alimenty/poteryal-proezdnoj-chto-delat
  • https://russianjurist.ru/trudovoe-pravo/poteryala-proezdnoj-kak-vosstanovit
  • http://zakipravo.ru/poteryala-studencheskiy-proezdnoy-chto-delat
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий